Cara Ganti Nomor OVO Yang Hilang terdiri dari 5 langkah mudah, tidak butuh waktu lama nomor handphone pada akun OVO pasti akan terganti.
Untuk menggunakan OVO, Anda harus memiliki akun OVO terlebih dahulu. Anda dapat mendaftar akun OVO dengan mengunduh aplikasi OVO di Google Play Store atau App Store, kemudian mengikuti petunjuk yang diberikan di aplikasi tersebut.
Setelah memiliki akun OVO, Anda dapat mulai menggunakan fitur-fitur yang ditawarkan oleh aplikasi tersebut sesuai kebutuhan.
Pada saat nomor handphone yang terkait di akun OVO Anda hilang, pasti Anda akan mulai khawatir. Namun cobalah untuk tenang, karena jika memang memakai data diri sendiri maka tim layanan OVO akan membantu dan tidak kesulitan saat proses verifikasi ulang.
Sebelum ke tutorial Cara Ganti Nomor OVO Yang Hilang dibawah, simak dulu fungsi dari akun ovo untuk para penggunanya.
Apa Fungsi Akun OVO Untuk Para Pengguna ?
OVO adalah aplikasi pembayaran yang memungkinkan untuk melakukan transaksi pembayaran secara online dengan menggunakan smartphone.
Baca juga: 4 Cara Login OVO Dengan Email Yang Sudah Terdaftar MUDAH!
Dengan menggunakan OVO, Anda dapat melakukan berbagai macam transaksi, seperti:
1. Membayar Tagihan
Anda dapat membayar tagihan listrik, air, telepon, dan berbagai macam tagihan lainnya melalui aplikasi OVO. Apabila cara ganti nomor OVO yang hilang telah berhasil, cobalah untuk membayar tagihan.
Sehingga Anda tidak perlu repot-repot lagi untuk antri pada saat hendak membayar tagihan. Hanya perlu memastikan saldo cukup, masalah tagihan aka naman terkendali.
2. Berbelanja
Untuk Anda yang suka berbelanja, menggunakan OVO adalah pilihan yang bagus. Seperti yang kita ketahui bahkan di salah satu platform belanja online di Indonesia juga menyediakan langsung pembayaran melalui OVO, baik OVO cash maupun OVO coin.
Anda dapat berbelanja di berbagai macam toko dan merchant yang tergabung dalam jaringan OVO dengan cepat, nyaman, dan aman.
3. Transfer uang
Sudah sedikit disinggung diatas bahwa OVO adalah aplikasi pembayaran, setelah cara ganti nomor OVO yang hilang dicoba, pasti Anda akan tahu salah satu fungsi utamanya adalah transfer uang, baik itu sesama pengguna OVO maupun transfer uang ke rekening Bank nasional.
Baca juga: 3 Cara Transfer Uang Dari BRI Ke BSI Ternyata GAMPANG Banget
Anda dapat mentransfer uang ke rekening bank atau akun OVO lainnya dengan mudah dan cepat tanpa perlu risau apakah uang yang dikirm sampai dengan aman.
4. Pembayaran Tiket
Anda dapat membeli tiket pesawat, kereta api, atau transportasi lainnya melalui aplikasi OVO. Bisa dibilang fitur pembayaran tiket di aplikasi OVO ini sangat lengkap.
Cukup masuk ke menu pembelian tiket, lalu masukkan tempat kepergian dan kepulangan. Lihat berapa biaya yang diperlukan untuk naik transportasi yang dipilih tersebut, lalu bayar dengan menggunakan saldo OVO yang tersedia.
Saat sudah bisa mengganti nomor dengan cara ganti nomor OVO yang hilang dibawah, Anda akan bisa menikmati fitur pembayaran tiket dengan aman.
5. Pembayaran Voucher
Ya, Anda dapat membeli voucher melalui aplikasi OVO. OVO menawarkan berbagai macam voucher yang dapat Anda beli, seperti voucher game, aplikasi, atau layanan lainnya.
OVO juga menawarkan berbagai macam promo dan cashback untuk memberikan keuntungan tambahan bagi penggunanya. Anda dapat mengecek promo terbaru yang tersedia di aplikasi OVO untuk mengetahui apa saja yang ditawarkan.
Cara Ganti Nomor OVO Yang Hilang
Untuk mengganti nomor telepon yang terhubung dengan akun Ovo Anda yang hilang, Anda perlu mengikuti beberapa langkah berikut:
- Buka aplikasi Ovo pada perangkat Anda dan masuk dengan menggunakan kredensial Anda.
- Pilih menu “Profil” yang terletak di bagian bawah layar.
- Pilih “Pengaturan” dan kemudian pilih “Ubah Nomor Telepon”.
- Masukkan nomor telepon baru Anda yang valid dan ikuti langkah-langkah yang diperlukan untuk verifikasi. Pastikan untuk menggunakan nomor telepon yang masih aktif dan dapat dihubungi.
- Setelah selesai, nomor telepon baru akan terhubung dengan akun Ovo Anda.
Jika Anda mengalami kesulitan dalam mengikuti langkah-langkah di atas atau memiliki pertanyaan lain tentang Ovo, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Ovo melalui aplikasi atau melalui situs web mereka untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Baca juga: Ini Dia 8 Cara Pembayaran Paspor Via ATM BCA Paling MUDAH
Bagaimana Bisa Nomor Handphone yang Tedaftar di OVO Bisa Hilang ?
Mungkin sebagian besar pengguna akan langsung mencari cara ganti nomor OVO yang hilang tanpa bertanya-tanya bagaimana bisa nomor handphone yang terdaftar di akun OVO-nya bisa hilang.
Namun perlu diketahui bahwa ada beberapa alasan yang dapat menyebabkan nomor HP hilang dari akun OVO Anda, yaitu:
1. Salah Memasukkan Nomor Handphone
Jika Anda salah memasukkan nomor HP saat mendaftar atau mengubah nomor HP di akun OVO, maka nomor yang terdaftar di akun tersebut tidak akan sesuai dengan nomor HP yang Anda miliki.
Bukan tidak mungkin apabila salah memasukkan nomor handphone, mengingat digit nomor handphone terdiri dari banyak angka yang berbeda.
2. Penggantian Nomor HP
Jika Anda mengganti cara ganti nomor OVO yang hilang dengan nomor HP yang terdaftar di akun OVO dengan nomor baru, maka nomor lama akan hilang dari akun tersebut.
Jadi, wajar saja jika nomor handphone yang sebelumnya sudah terdaftar akan hilang, karena dalam satu akun OVO hanya bisa satu nomor handphone, tidak boleh dua, tiga, dan seterusnya.
3. Penghapusan Akun OVO
Jika Anda menghapus akun OVO, maka semua informasi yang terkait dengan akun tersebut, termasuk nomor HP, akan hilang.
Perlu diketahui, penghapusan akun OVO akan mencakup seluruh penghapusan data akun yang sudah terdaftar sebelumnya, tidak heran jika nomor yang terdaftar di akun OVO akan hilang.
Jika Anda tidak yakin mengapa nomor HP Anda hilang dari akun OVO Anda, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan OVO untuk meminta bantuan. Apabila cara ganti nomor OVO yang hilang ini tidak berhasil juga, mungkin saja itu karena sudah menhapus akun OVO sebelumnya.
Mereka akan dapat membantu Anda menemukan penyebabnya dan memberikan solusi yang tepat.
Baca juga: 6 Cara Mengganti User ID BRImo Dengan Mudah Tanpa RIBET!
Bagaimana Jika Nomor Handphone Di Akun OVO Hilang?
Apa yang dapat saya lakukan? Berbagai cara dapat Anda coba seperti penjelasan dibawah ini.
Jika Anda kehilangan nomor telepon yang terdaftar di akun OVO Anda, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk mencoba mengembalikan akses ke akun.
Apa saja? Ini dia:
1. Hubungi Layanan Pelanggan OVO
Hubungi layanan pelanggan OVO melalui telepon atau email untuk meminta bantuan mengembalikan akses ke akun Anda. Ini juga bagian penting pada artikel cara ganti nomor OVO yang hilang ini.
Mereka mungkin akan meminta Anda untuk menyediakan informasi yang dapat membantu mengonfirmasi identitas Anda, seperti nama, alamat, dan tanggal lahir.
Jika Anda tidak dapat mengakses akun OVO Anda karena nomor HP yang hilang, Anda dapat mencoba melakukan verifikasi akun dengan mengikuti petunjuk yang diberikan di aplikasi OVO.
Proses verifikasi akun ini mungkin memerlukan beberapa dokumen pendukung, seperti foto KTP atau SIM.
Untuk menghubungi layanan pelanggan OVO, Anda dapat melakukan salah satu dari berikut ini:
-
Menghubungi OVO Melalui Aplikasi OVO
Cara ganti nomor OVO yang hilang diatas masih belum bisa, cobalah hubungi pihak OVO melalui aplikasi OVO.
Anda dapat mengirim pesan ke layanan pelanggan OVO melalui aplikasi OVO. Caranya, buka aplikasi OVO, pilih menu “Bantuan & Panduan”, lalu pilih “Hubungi Kami”. Anda akan dapat mengirim pesan ke layanan pelanggan OVO melalui pesan teks.
-
Menghubungi OVO Melalui Telepon
Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan OVO melalui telepon. Nomor telepon layanan pelanggan OVO adalah 1500-104.
Anda dapat menghubungi nomor tersebut selama jam operasional OVO, yaitu pada hari Senin hingga Jumat, pukul 08.00-21.00 WIB, dan hari Sabtu, pukul 08.00-17.00 WIB. Dan mungkin juga Anda akan diarahkan bagaimana cara ganti nomor OVO yang hilang itu.
-
Menghubungi OVO Melalui Email
Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan OVO melalui email. Anda dapat mengirimkan pertanyaan atau keluhan Anda ke alamat email [email protected] .
Layanan pelanggan OVO akan menjawab pertanyaan atau menangani keluhan Anda sesegera mungkin. Dengan menggunakan email ini, biasanya Customer Service OVO akan membalas dengan detail.
Baik itu tentang penjelasan penggantian nomor handphone, informasi yang perlu dipersiapkan, serta solusi bantuan untuk pengguna.
Pastikan untuk memberikan informasi yang cukup agar layanan pelanggan dapat membantu Anda dengan tepat agar cara ganti nomor OVO yang hilang ini berhasil.
2. Hubungi Operator Telepon yang Mengelola Nomor Terdaftar
Jika tidak dapat menghubungi layanan pelanggan OVO atau tidak dapat mengonfirmasi identitas Anda, cobalah menghubungi operator telepon yang mengelola nomor telepon yang terdaftar di akun OVO Anda.
Mereka mungkin dapat membantu mengidentifikasi akun OVO yang terkait dengan nomor telepon tersebut dan memberikan bantuan untuk mengembalikan akses ke akun Anda.
Terkesan sedikit sulit tapi tidak ada salahnya jika mencoba terlebih dahulu.
3. Periksa Apakah Nomor Yang Terdaftar Di Akun OVO Anda Benar-Benar Salah
Apabila dilakukan dengan benar terkait cara ganti nomor OVO yang hilang tersebut pasti akan berhasil.
Jika Anda merasa bahwa nomor yang terdaftar di akun OVO salah, pastikan bahwa Anda tidak salah memasukkan nomor saat mendaftar atau mengubah nomor di akun tersebut.
Perhatikan setiap digit angka nomor handphone tersebut, apakah memang sudah benar? Jika iya, seharusnya nomor tidak akan hilang pada kasus ini.
4. Buat Akun OVO yang Baru
Jika tidak ada cara lain untuk mengembalikan akses ke akun OVO, Anda mungkin perlu membuat akun OVO baru dengan nomor telepon yang berbeda.
Apabila tidak dimungkinkan lagi akun OVO lama tersebut untuk diakses kembali, maka tidak ada cara lain selain mendaftar akun OVO yang baru.
Agar tidak mengulang cara ganti nomor OVO yang hilang tersebut, pastikan untuk menyimpan nomor telepon yang terdaftar di akun OVO dengan aman agar tidak terjadi masalah seperti ini di masa depan.
